Fast Track là gì?
Dịch vụ hỗ trợ hành khách khi đến hoặc đi, sử dụng lối ưu tiên cho các thủ tục sân bay có sẵn. Chọn sân bay và chiều bay: nội dung dịch vụ được ghi trên thẻ giá đã chọn.
Trước khi đặt dịch vụ
Gặp nhân viên ở đâu?
Làm theo hướng dẫn gặp mặt trong đơn đặt dịch vụ đã xác nhận. Fast Track đặt trước chiều đến tại Cam Ranh có nhân viên đón với bảng tên. Nếu hướng dẫn chưa rõ hoặc không tìm thấy nhân viên, hãy gửi email hỗ trợ kèm mã đặt dịch vụ và chuyến bay.
Tôi sẽ tiết kiệm bao nhiêu thời gian?
Điều này phụ thuộc vào hàng đợi và hoạt động sân bay. Chúng tôi không cam kết số phút cố định. Khi đặt tại sân bay, thời gian chờ dự kiến được hiển thị trước khi thanh toán; thực tế có thể khác.
Dịch vụ bao gồm và không bao gồm gì?
Nội dung tùy sân bay, chiều bay và loại giá. Kiểm tra thẻ dịch vụ và điều kiện ưu đãi bổ sung. Hỗ trợ gửi hành lý, nếu có, không đồng nghĩa với nhận hành lý nhanh hơn. Fast Track không thay thế hộ chiếu, thị thực hay các bước kiểm tra bắt buộc.
Nếu chuyến bay bị trễ thì sao?
Gửi mã đặt dịch vụ, chuyến bay và giờ mới cho bộ phận hỗ trợ. Việc thay đổi dịch vụ cần được xác nhận; không đảm bảo tự động đổi lịch.
Có thể đặt cho trẻ em hoặc nhóm không?
Hỏi bộ phận hỗ trợ về điều kiện cho trẻ em và nhóm trước khi thanh toán. Nhập đúng số hành khách; liên hệ với chúng tôi nếu nhóm đông hơn số lượng có thể chọn.
Khi nào tôi nhận được mã QR?
Sau khi xác nhận thanh toán, mã QR xuất hiện trong đơn và được gửi qua email. Vé đặt trước có thể dùng sau 4 giờ kể từ khi xác nhận thanh toán. Vé mua tại sân bay không có thời gian chờ kích hoạt 4 giờ; hãy theo thời gian phục vụ được hiển thị.
Thanh toán qua Tochka Bank
Thông tin thẻ được nhập trên trang bảo mật của ngân hàng. Fast Track không nhận hoặc lưu thông tin thẻ.
