什么是 Fast Track?
为抵达或出发旅客提供陪同,通过优先通道办理机场可提供的手续。选择机场和方向后,请查看套餐卡片中的具体服务内容。
预订前须知
在哪里与工作人员会合?
请按照已确认订单中的会合指引操作。金兰机场的提前预订抵达服务包含举姓名牌迎接。如指引不清楚或找不到工作人员,请通过客服邮箱提供订单号和航班信息。
能节省多少时间?
取决于排队情况和机场运行情况,我们不承诺固定的节省分钟数。机场现场预订会在付款前显示预计等待时间,实际时间可能不同。
包含和不包含哪些服务?
服务取决于机场、方向和套餐。请查看服务卡片及额外权益条件。即使包含行李托运协助,也不代表加快行李提取。Fast Track 不能替代护照、签证或强制检查。
航班延误怎么办?
请向客服提供订单号、航班和更新后的时间。服务调整需要确认,不保证自动改期。
儿童或团体可以预订吗?
付款前请向客服确认儿童及团体条件。填写实际人数;如人数超过表单可选数量,请联系我们。
什么时候收到二维码?
付款确认后,二维码会显示在订单中并发送至邮箱。提前预订须在付款确认4小时后使用。机场现场预订没有4小时激活延迟,请按显示的服务时间使用。
support@ftviet.app通过 Tochka Bank 付款
银行卡信息在银行的安全页面输入。Fast Track 不接收或存储银行卡信息。